TERMINOS Y CONDICIONES USO DEL PORTAL TIENDA HISTORICA ®
TIENDA HISTORICA ® es una marca de la empresa Fuentes y Luer Consultora y Comercializadora Limitada, RUT 76.197.617-6, domiciliada en Nataniel Cox 239, Santiago, Chile.
El acceso y uso de www.tiendahistorica.com se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación y por la legislación vigente en la República de Chile.
En consecuencia, todas las visitas y todas las transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por las reglas que a continuación se exponen:
1. Será requisito esencial tanto para la visita del sitio como para la adquisición de productos y servicios ofrecidos, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho de realizar el registro.
2. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
3. Toda aceptación de oferta realizada por medio de este sitio quedará sujeta a la condición suspensiva de que TIENDA HISTORICA ® valide la transacción, después de verificar i) que existe la disponibilidad del producto y ii) que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. En consecuencia toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación o verificación por parte de TIENDA HISTORICA ®, será requisito para la formación del consentimiento.
4. Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación TIENDA HISTORICA ® deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en este mismo sitio. Dicha confirmación deberá contener una copia íntegra, clara y legible del contrato.
5. La sola visita del sitio de TIENDA HISTORICA ® en el cual se ofrece el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
6. Los productos adquiridos a través de este sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en él. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que TIENDA HISTORICA ® haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado.
7. Los productos ofrecidos, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, solo pueden ser pagados con
a) Transferencia Electrónica
b) Depósito
c) Webpay
d) Paypal
e) Con tarjetas bancarias Visa, Mastercard y Diners Club International emitidas en Chile o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con TIENDA HISTORICA ®. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas.
El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en estos dos últimos instrumentos.
1. TIENDA HISTORICA ® se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con productos, precios, disponibilidad de espacios y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
2. TIENDA HISTORICA ® no garantiza, ni avala, ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. De esta manera, TIENDA HISTORICA ®, no tiene responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven.
TERMINOS Y CONDICIONES TIENDA HISTORICA ® PLAN DE PAGOS
1. TIENDA HISTORICA ® ofrece a sus clientes la opción de compra por medio de un Plan de Pagos, para el pago de algún pedido realizado en tiendas físicas o web. Dicho Plan de Pago estará sujeto a un fondo común de crédito que TIENDA HISTORICA ® pondrá a disposición de sus clientes, en tiempos determinados y claramente informados por sus diferentes medios de comunicación.
2. Existen diferentes modalidades de Plan de Pago, que permiten materializar la compra de un pedido realizando abonos de dinero en ciertos intervalos de tiempo, desde un abono inicial. Cada Plan de Pago tiene sus plazos y porcentajes de abono respectivos.
3. Al terminar el Plan de Pago TIENDA HISTORICA ® despachará o dejará disponible para retiro en tienda física el respectivo pedido, habiendo previamente el cliente acreditado y verificado por TIENDA HISTORICA ® el cumplimiento del Plan de Pago. Mientras dura el Plan de Pago TIENDA HISTORICA ® reservará los productos del pedido respectivo, asegurando el stock. Si el cliente informó el retiro en tienda física del pedido afecto a Plan de Pago, será de absoluta responsabilidad del cliente retirar los productos en un plazo máximo de 30 días desde el pago del último abono. Pasado ese plazo, TIENDA HISTORICA ® no se hará responsable por el estado en que se encuentren los productos, ni su disponibilidad. TIENDA HISTORICA ® NO ES BODEGA.
4. El Plan de Pago es una opción que el cliente podrá elegir y acepta las condiciones establecidas en “Términos de Condiciones” y en la respectiva información del Plan de Pago.
5. El Plan de Pago tiene plazos estipulados para el pago de los abonos. Además el sistema web genera las órdenes de pedido respectivas, con su número de orden, que pueden ser verificadas por el cliente al acceder con sus datos a la cuenta de usuario en nuestro sitio web. Si el Plan de Pago es suscrito de manera presencial en cualquiera de nuestras tiendas, recibirá un documento que acredita las condiciones y plazos para el cumplimiento del Plan de Pago.
6. El cliente se obliga a pagar en los plazos estipulados en el Plan de Pago los respectivos abonos. Los abonos del Plan de Pago pueden ser realizados directamente en nuestro sitio web, accediendo desde la cuenta de usuario del cliente, o también por medios de pago offline, informando a TIENDA HISTORICA ® por los diferentes medios de comunicación disponibles en nuestro sitio web o redes sociales.
7. Es de absoluta responsabilidad del cliente informar a TIENDA HISTORICA ® del pago de los abonos en las fechas correspondientes.
8. Cualquier incumplimiento por parte del cliente de lo establecido en alguno de estos artículos, otorga el derecho a TIENDA HISTORICA ® a dar por terminado el Plan de Pago. La devolución de los abonos realizados, por motivo del incumplimiento del Plan de Pago, se realizarán en un plazo de 45 días hábiles (lunes a viernes), contados desde el día en que se informa formalmente el incumplimiento.
9. El cliente tienen derecho a desistir de la compra por medio del Plan de Pago, informando con la debida antelación y por los medios de comunicación de TIENDA HISTORICA ® su intención y solicitar la devolución de los montos abonados, los cuales se realizarán en un plazo de 30 días hábiles (lunes a viernes), contados desde el día en que se informa formalmente del desistimiento.
10. El incumplimiento o desistimiento por parte del cliente del contrato de compraventa (Plan de Pago) generará la aplicación de una multa a favor de TIENDA HISTORICA ® del 25% del valor total del pedido (incluyendo impuestos y gastos de despacho), que serán descontados de los abonos respectivos,
11. Formalizados el incumplimiento o el desistimiento del Plan de Pago, TIENDA HISTORICA ® pondrá los productos reservados nuevamente en venta.
12. El cliente podrá realizar abonos fuera de los plazos estipulados en el Plan de Pago o también realizar el pago completo de los abonos pendientes, todo esto mientras se encuentre vigente el Plan de Pago, informando previamente y con el consentimiento de TIENDA HISTORICA ®
13. El cliente tendrá derecho a una (1) renegociación del Plan de Pagos mientras dure. Dicha renegociación estará afecta a la Tasa de Interés Máxima Convencional en curso.
TERMINOS Y CONDICIONES TIENDA HISTORICA ® PRODUCTOS REFURBISHED, SALDOS O REACONDICIONADOS
Los presentes términos y condiciones regulan la compra y venta por parte de los clientes y usuarios de TIENDA HISTORICA ® de los productos denominados refurbished o reacondicionados:
1. TIENDA HISTORICA ® podrá vender además de los productos nuevos; productos denominados refurbished o reacondicionados. Se entenderá por dichos productos aquellos que presenten alguna deficiencia o sean usados o refaccionados o cuando en cuya fabricación o elaboración se hayan utilizado partes o piezas usadas.
2. La condición de que un producto se encuentre en las circunstancias descritas en el numeral primero, será indicado por TIENDA HISTORICA ® en la descripción del producto tanto en tienda como en su sitio web.
3. Luego que el cliente sea informado de la condición del producto éste decidirá si adquiere o no el producto.
4. Si el cliente adquiere el producto, TIENDA HISTORICA ® otorgará de mutuo propio una garantía especial por los productos refurbished. Esta garantía consistirá en que el usuario podrá pedir la reposición del producto sin derecho a devolución del dinero de la compra, en caso de falla del mismo, no atribuible al usuario y previa revisión del personal de TIENDA HISTORICA ®. Todo lo anterior de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 14 y siguientes de la ley de 19496.
5. La garantía especial descrita en el numeral anterior tendrá una duración de 3 días hábiles contados desde el momento de la compra del producto y no podrán ser prorrogados.
6. Sin perjuicio de lo anterior, TIENDA HISTORICA ® no estará obligado a otorgar otro tipo de garantías por sus productos refurbished de acuerdo a lo dispuesto en la ley 19496.